常見問題

1. 基本介紹

Q我想玩城市尋寶,該怎麼做?

A
  在網站上購買你想要玩的主題,我們就會寄給你謎題包(內含所有關卡謎題道具)。帶著謎題包到該景點,就可以開始尋寶解謎囉!出發前別忘了先在手機上安裝城市尋寶 App,才能記錄尋寶歷程、取得提示喔!

Q有哪些時段可以去玩城市尋寶?

A
  城市尋寶遊戲時間非常彈性,只要是在該景點的開放時間內就可以玩。但為避免過多人潮影響遊戲體驗,我們會控管每日遊戲人數,遊戲前請先填寫預計遊戲日期,若達人數上限則不開放未填寫該日期的玩家進行遊戲。
  預計遊戲日期可隨時登入會員區修改,過期了也還是可以改喔!

Q遊戲開放到幾月?我可以先買,過幾個月再去玩嗎?

A
  目前遊戲沒有截止日期,只要該景點還有在營業就可以去玩;所以想先買謎題包,過一陣子有空再去玩是可以的。

Q我是解謎新手,不擅長解謎,還能玩這個遊戲嗎?

A
  可以喔!App 有提示功能,解謎新手可以依序開啟每個提示,一步步照著引導做,就像照著攻略玩遊戲的玩法,也可以完全體驗整個遊戲跟謎題的設計,還是很好玩的喔!
  解謎高手可以挑戰不開(或少開)提示來解,提示開得越少,最後破關經驗值就越高。

Q小朋友是否適合玩?

A
  城市尋寶已有很多國小學生來玩過囉!但城市尋寶不是針對小朋友設計的,謎題難度較高,解題會需要「閱讀文字」、「創造思考」及「邏輯推理」等能力,建議小學三年級以上再來參與,比較能夠體會謎題的內容。
  App 中有提示的機制,可以索取各種不同程度的提示或是直接看解答,所以不用擔心小朋友解不出來時會無法繼續遊戲;若擔心年紀太小無法自行解謎,建議由老師或家長陪同協助解釋,幫助小朋友有更完整的體驗喔!

2. 遊戲進行

Q我沒有可以裝 App 的手機,就不能玩城市尋寶了嗎?

A
  沒關係,只要跟你同行的隊友有一人裝 App 輸入答案就能破關。App 主要是輔助工具,遊戲主體是要操作實體道具和解謎,所以無法安裝 App 的人還是可以完整參與遊戲的。

Q我收到謎題包了,一定要到景點現場才能解謎嗎?

A
  是的,謎題都是搭配現場景物設計,沒有到現場是解不出來的;所以收到謎題包之後先偷看謎題也沒有用,到現場再打開關卡信封就可以囉!

Q每關地點會不會距離很遠,需要自備交通工具?

A
  每關地點都有精心安排過,都是步行就能到達的距離,若是需步行超過十分鐘的,現場都有便利的公共運輸工具,遊戲中 App 會有詳細路線指示,不用擔心交通問題,不需自備交通工具。

Q下雨天可以玩嗎?

A
  由於謎題道具多為紙張類怕被淋濕,要一邊撐傘一邊研究謎題較不方便,建議盡量選非下雨天前往尋寶;不過解謎的關鍵景物在下雨時還是看得到,所以其實雨天也還是可以解謎破關喔~

Q朋友遲到或臨時不能參加,還是可以正常進行遊戲嗎?

A
  不用等所有人到齊,可以一部分人先開始玩,不影響遊戲後續進行喔!朋友到了之後再加入隊伍,進度就會自動跟你們同步。
  請注意如果破關之後,朋友才加入隊伍,他也會自動成為破關狀態,是沒辦法自己再從頭玩的喔!

Q什麼是團隊賽?

A
  一個謎題包就是一個隊伍,如果一次購買多包,我們會自動把這些隊伍設成一個團隊賽,會擁有專屬於你們幾隊的「私人排行榜」,方便你們互相競賽時可以查看各隊的遊戲進度與成績。

Q當天來不及破關怎麼辦?

A
  遊戲沒有時間限制,若當天未破關要先離開,App 中可把時間暫停,未來可另擇時間把遊戲繼續玩完。

3. 購買遊戲

Q訂購不同人數,收到的謎題包會有什麼差別?

A
  無論遊戲人數,收到的都是一包謎題包,但內容物會有些不同:
  四人以下的謎題包裡有一份謎題道具給全隊共用;若遊戲人數為五人以上,部分道具會提供雙份以免太多人一起使用不方便;另外也有少數道具會依人數而給不同數量。
  謎題包還會附有與遊戲人數相同數量的 App 啟動碼,要有 App 啟動碼者才能使用 App 進行遊戲、累積經驗值。
  請依照實際參與人數購買,無論是否使用 App 或道具,只要有參與解題就須購買人數;若有購買人數不足的狀況,現場巡場人員發現時有權當場終止整組遊戲並不予退費喔!

Q我們有 8 人要一起去玩,但想分隊比賽,該如何選擇數量?

A
  一個謎題包就是一個隊伍,所以如果你們想要 4 vs. 4,就要訂購兩包,人數各選擇 4 人。這樣各隊才能帶著謎題道具分開行動,破關成績也才會分開計算。

Q我想要一次買好幾包,可以節省運費嗎?

A
  可以的,在訂購頁上有的按鈕,點擊後即可一次購買多包,我們會一併幫您寄出,運費只收一筆 $60 元。

Q訂購之後多久會收到?

A
  在上班日下午四點前訂購會在當天出貨。加上運送時間,約 2 ~ 4 天就可以收到尋寶謎題包。

Q有同行者不參與遊戲,可以不購買他的人數嗎?

A
  若確定完全不參與遊戲進行就可以不用購買人數,但同行者只要有「觀看故事」、「討論謎題」、「操作 App」、「操作道具」之一的行為,就是有享用到遊戲的智慧財產,無論是否全程參與都視同有一起玩,不管是大人或小朋友都必須要購買人數。
  現場也會有巡場人員負責檢查人數,由於多一個人總價通常只差幾十元而已,因此會建議將人數買齊比較不會有爭議。

Q預計遊戲日臨時有事能改期嗎?

A
  可以的。只要登入會員區就可以從訂單修改「預計遊戲日」,就算超過原本的日期還是可以修改,謎題包並不會因此失效。建議若有確定的日期就盡快修改,避免當日遊戲人數達到上限就無法修改了。

Q我已經收到謎題包了,但參與人數有變動,要怎麼處理?

A
  可以不用重新購買謎題包,直接加購或退購人數,請原訂購人至會員區訂單頁,點擊該筆訂單看詳細資訊,再點選其中的“加購人數|退購人數”連結即可辦理。

4. 其他

Q會員後台顯示的『客服驗證碼』是什麼?

A
  當您致電客服做與帳戶內容有關的查詢時,為方便您證明帳戶為您所有,會請您提供會員後台顯示的這八位數字做驗證。為保護您的帳號安全,您可隨時重新產生新的客服驗證碼。
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